Wie Hunkemöller mit TB.360 Benchmarking die Marktplatz-Performance steigert
Hunkemöller gehört zu den führenden Lingerie-Brands Europas und ist für seinen konsequenten Kundenfokus und die starke Omnichannel-Präsenz bekannt. Mit dem wachsenden Marktplatzgeschäft wurde klar: Es braucht einen strukturierteren, verlässlicheren Weg, die eigene Performance im Wettbewerbsumfeld einzuordnen. Mit TB.360, unserer Analytics-Lösung, hat Hunkemöller seine Strategie präziser und datengetriebener aufgestellt, um messbare Wachstumschancen rechtzeitig zu finden.
-
6
MARKTPLÄTZE
-
14
LÄNDER
THE STORY
Marktplätze spielen in Hunkemöllers Strategie eine immer wichtigere Rolle. Die Brand war dort bereits solide aufgestellt, wollte aber genau wissen, wie sie im Vergleich zum Gesamtmarkt abschneidet. Mit Tradebyte als Partner und TB.360 PRO Benchmarking hebt Laura Cialdella, Global Online Marketplace Manager, die Strategie mit Branchen-Benchmarks auf das nächste Level und trifft fundiertere, datengetriebene Entscheidungen. Das Team beschreibt den Prozess als „spannend“ und „süchtig machend“. Und genau das sollte E-Commerce sein!
THE CHALLENGEs
In einem schnellen, hart umkämpften Umfeld hatte das Team nur begrenzten Zugang zu verlässlichen Wettbewerbsdaten. Insights kamen meist aus allgemeinen Marktplatz-Updates oder gelegentlichem Austausch mit anderen Brands. Der war unregelmäßig und wenig tiefgehend.
THE STRATEGY
Um die Performance besser einordnen zu können, hat Hunkemöller TB.360 PRO Benchmarking in den Arbeitsalltag integriert. Damit kann das Team seine Performance direkt mit ihren relevanten Peer Groups vergleichen und den Markt klarer einschätzen.
Weil das Team unsere All-in-one-Plattform TB.One nutzt, kommen weitere Features dazu, etwa der Steering Hub. Er hilft, Health-KPIs zu überwachen, und liefert in derselben Oberfläche KI-basierte Insights zur Marktplatz-Performance. Dieser integrierte Ansatz hat den Alltag des Teams von verstreuten Datenpunkten zu einer proaktiven, schlanken Strategie verändert.
THE results
Der Wechsel zu einem datenbasierten Vorgehen hat Hunkemöllers Marktposition sofort greifbar gemacht. Weil umfassende Benchmarks die uneinheitlichen Daten ersetzt haben, hat die Brand intern deutlich an Transparenz und Abstimmung gewonnen.
Vor allem aber hat die Plattform das Verhältnis des Teams zu Daten verändert: Statt einer lästigen Pflicht ist das Performance-Tracking zu einem dynamischen, spannenden Teil des Arbeitsalltags geworden. Heute nutzt das Team TB.360 wöchentlich, dazu kommen strukturierte Monatsreports für die Führungsebene. So kann es neue Chancen mit voller Zuversicht ergreifen.
Laura Cialdella
Global Online Marketplace Manager
Dank TB.360 PRO können wir unsere Performance jetzt wöchentlich mit der gesamten Branche vergleichen. Diese Transparenz hilft uns, neue Chancen zu erkennen, unsere Ergebnisse zu verbessern und schneller zu wachsen. Unsere Marktplatz-Performance mit Peer Groups zu vergleichen ist spannend und, zugegeben, ein bisschen süchtig machend, denn wir wollen immer einen Schritt voraus sein!
mehr
