Support Manager Custom Solutions (w/m)

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THE OPPORTUNITY

Die Digitalisierung im Handel ist im vollen Gange und dennoch erst am Anfang. Tradebyte ist mittendrin und betreibt das aktuell größte Ökosystem zur Vernetzung der unterschiedlichen Player – von angesagten Fashion-Marken bis zu großen Online-Shops. Kein anderer Markt wächst aktuell ähnlich dynamisch wie der Online-Handel. Dabei sein ist also die Devise!

Dabei bietet Dir Tradebyte eine offene Arbeitsstruktur und einen unvergleichlichen Team-Spirit. Bei ständigem Wachstum sind wir auf der Suche nach neuen Kollegen, welche unsere Leidenschaft an der Arbeit teilen. Love what you do – do what you love. Bei Tradebyte zu arbeiten heißt mehr als einer Funktion nachzugehen. Wir glauben daran, dass Job und Leidenschaft vereinbar sind und bieten Dir dafür das entsprechende Umfeld.

Nicht nur die offene Tech-Kultur mit den Dev-Nights und dem Global Game Jam machen das Arbeiten interessant. Du stehst auf flache Hierarchien und willst Teil eines großen Ganzen sein? Dann bist Du bei uns genau richtig. Herzlich Willkommen bei Tradebyte, einem selbstständigen Unternehmen innerhalb der Zalando Gruppe, welche mit über 12.000 Mitarbeitern am MDAX notiert ist.

WHAT WE’RE LOOKING FOR

  • Du bringst bereits Erfahrung im Kundensupport mit, idealerweise aus der E-Commerce Branche
  • Deine technische Affinität hilft Dir, den komplexen Hintergründen der Software gerecht zu werden
  • Du bist ein Organisationstalent, kannst Dich sehr gut ausdrücken, bist sicher in Deinem Auftreten und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen
  • Du konntest bereits Erfahrungen in SQL, XML, CSV o. Ä. sammeln
  • Die Abhängigkeiten zwischen der Applikation und Datenbanken kannst Du nachstellen und für Recherchezwecke heranziehen
  • Mit E-Commerce-Erfahrung sowie ersten Berührungspunkten mit PHP & JavaScript kannst Du bei uns punkten

YOUR RESPONSIBILITIES

  • Du organisierst die Kundenanfragen an zentraler Stelle und bist für die Verteilung innerhalb des Teams verantwortlich
  • Du bist dafür zuständig, Schwachstellen zu erkennen und einen effizienten Weg zu finden, diese zu beheben
  • Es liegt in Deinem Verantwortungsbereich, den Datenaustausch zwischen Tradebyte und unseren Kunden im laufenden Betrieb zuverlässig gewährleisten zu können
  • Du wirkst aktiv beim Wissenstransfer innerhalb Deines Teams mit

WHAT YOU CAN EXPECT FROM US

JETZT BEWERBEN

Sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe Deiner Gehaltsvorstellung in pdf-Form. Bewerbungen per Post werden weder berücksichtigt, noch zurück geschickt.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wenn es Fragen zu einem der Jobs oder dem Bewerbungsprozess gibt, kannst Du uns gerne kontaktieren: Jobs@Tradebyte.com