Tradebyte Emergency Service

Tradebyte Emergency Service

  • Erreichbarkeit: Montag-Freitag, 18-8 Uhr, Samstag & Sonntag, Feiertage (Bundesland Bayern)
  • Unverbindliche Reaktionszeit: ca. 2h
  • Wiederherstellungszeit: Oft von Dritten abhängig, spätestens Folgewerktag
  • SLA-Stufe: Sehr wichtige, kritische Fälle (z.B. drohender Umsatzausfall)
  • Bei Anwender-Selbstverschulden wird Aufwand in Rechnung gestellt

Bitte beachten Sie, dass der Tradebyte Emergency Service nur außerhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung steht.

Bei dringenden Fällen wenden Sie sich bitte bei unserem Support.