In einem Emergency-Fall können Sie technische Auskünfte und Hilfestellung zu unserer Software über folgendes Online-Formular melden.

• Erreichbarkeit: 12-18 Uhr
• Unverbindliche Reaktionszeit: ca. 2h
• Wiederherstellungszeit: Oft von Dritten abhängig, spätestens Folgewerktag
• SLA-Stufe: Sehr wichtige, kritische Fälle (z.B. drohender Umsatzausfall)
• Bei Anwender-Selbstverschulden wird Aufwand in Rechnung gestellt